Прежде всего, выделите для будущего клиента хотя бы полчаса из своего графика. Чтобы иметь возможность свободно отвечать на все его вопросы, уточнять требования. Может быть, вы употребляете разные термины и ваши представления о виртуальном бизнесе кардинально отличаются. Непременно скажите заранее о примерных сроках выполнения задания. Не бойтесь говорить "нет" сразу, если чувствуете, что не справитесь. Таким образом вы сохраните время и себе, и собеседнику.
Если стали трудиться над проектом, пишите периодически о своих успехах или проблемах. Любая информация выгоднее неизвестности. Ни при каких обстоятельствах не пропадайте в офлайн на длительный срок. Это, пожалуй, основная ошибка.
Во-вторых, лучше тут же согласиться переделать что-либо, чем долго спорить. В конце выполнения задания не лишне сделать для клиента небольшой бонус. Он очень обрадуется и захочет обратиться к вам снова.
Совершив ошибку, лучше прямо заявить об этом, а не пытаться скрыть. Вы же не робот. Всего лишь будет шанс отшлифовать навыки. Порядочность всегда ценится людьми, а плохая репутация обычно у обманщиков.
Follow me on Twitter - @Streetmachine
0 коммент.:
Отправить комментарий